Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Kevolo – W. Wahidi, Leberecht-Migge-Anlage 10, 60438 Frankfurt am Main (nachfolgend „Anbieter") und den Kunden über die Nutzung der Softwarelösung „Kevolo". Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsgegenstand
Der Anbieter stellt dem Kunden die Software „Kevolo" (Warenwirtschaft, Ladenkasse, Onlineshop und zugehörige Module) in Form eines Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Nutzung bereit. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem bestellten Paket (Starter, Business oder Enterprise) und der jeweiligen Auftragsbestätigung.
3. Testphase
Der Anbieter kann dem Kunden eine kostenlose Testphase von 14 Tagen einräumen. Die Testphase endet automatisch; ohne aktive Bestellung durch den Kunden entsteht keine Zahlungspflicht und es ist keine Kündigung erforderlich.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Starter kostet 30 € und Business 50 € pro Monat, jeweils zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer; das Paket Enterprise wird individuell vereinbart. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Der Vertrag ist, soweit nicht abweichend vereinbart, monatlich kündbar.
5. Verfügbarkeit
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter etc.), nicht erreichbar sind. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten angekündigt.
6. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Zwischen Anbieter und Kunde besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO, der Bestandteil des Vertrags ist. Hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten gelten ergänzend die Bestimmungen der Datenschutzerklärung. Hosting und Datenverarbeitung erfolgen innerhalb der Europäischen Union.
7. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingestellten Inhalte und Daten sowie für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Er stellt sicher, dass die Nutzung der Software im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen erfolgt.
8. Kündigung
Soweit nicht anders vereinbart, kann der Vertrag von beiden Parteien mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform (z. B. E-Mail) gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende stellt der Anbieter dem Kunden auf Wunsch einen Export seiner Daten zur Verfügung.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten im Rahmen der vom Anbieter bereitgestellten Exportfunktionen mitverantwortlich.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Frankfurt am Main. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.